Γραφίδα - Αυθεντικά Προϊόντα Μπουτίκ Ομάδων


ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ

Your Cart is currently empty.

JA slide show

The News

Όροι χρήσεως

E-mail Print PDF

 

Σας καλωσορίζουμε στο ηλεκτρονικό κατάστημα Γραφίδα και σας προτρέπουμε να διαβάσετε προσεκτικά τους Όρους Χρήσης καθώς και τους Όρους Προστασίας Δεδομένων, οι οποίοι σκοπό έχουν να σας παρέχουν την απαραίτητη ενημέρωση, για τα δεδομένα λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος καθώς και την προστασία των δικών μας δικαιωμάτων. Αν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε όρο αφού τους διαβάσετε, παρακαλούμε να βγείτε από αυτό το site. Αν παραμείνετε ή επιστρέψετε οποιαδήποτε στιγμή στο μέλλον, τότε δηλώνετε ανεπιφύλακτα ότι παραχωρείτε την συγκατάθεσή σας και αποδέχεστε όλους τους αναφερόμενους όρους.

Όροι Χρήσης :

1. ΤΙΜΕΣ

Όλες οι τιμές των προϊόντων του ηλεκτρονικού καταστήματος ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΥΝ Φ.Π.Α. εκτός και αν αναφέρεται διαφορετικά στην σελίδα του προϊόντος.

Οι τιμές μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση και ισχύουν για την χρονική στιγμή που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Έξοδα αποστολής, συσκευασίας και διάφορες τυχόν επιβαρύνσεις στα προϊόντα, εμφανίζονται κατά την διάρκεια της παραγγελίας, στο καλάθι αγορών και σίγουρα πριν την τελική αποδοχή της παραγγελίας από τον πελάτη.

2. ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Είναι στην αποκλειστική ευθύνη του πελάτη να σιγουρέψει, ότι οι προδιαγραφές των προϊόντων που αγοράζει, ανταποκρίνονται και καλύπτουν τις ανάγκες του.

Οι φωτογραφίες των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα, μπορεί να μην απεικονίζουν επακριβώς το προϊόν που περιγράφεται.

Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα που παραγγείλατε, δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail ή τηλεφωνικά για τον αναμενόμενο χρόνο παράδοσης και θα σας προτείνουμε αντίστοιχα προϊόντα.

3. ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ Οι Εγγυήσεις δεν καλύπτουν ασυμβατότητα υλικών, φυσική καταστροφή ή μη σωστή εγκατάσταση - λειτουργία του προϊόντος από τον πελάτη.

Όλα τα προϊόντα που εμπορεύεται η Γραφίδα, συνοδεύονται και καλύπτονται από την εγγύηση καλής λειτουργίας της επίσημης αντιπροσωπείας τους στην Ελλάδα. Για πληροφορίες σχετικά με τους ακριβείς όρους της εγγύησης κάθε προϊόντος, υπεύθυνος είναι ο εκάστοτε αντιπρόσωπος στην Ελλάδα. Χρειάζεται ιδιαίτερη ΠΡΟΣΟΧΗ, καθότι οι όροι εγγύησης, είναι δυνατόν να διαφέρουν από προϊόν σε προϊόν και από αντιπρόσωπο σε αντιπρόσωπο. Με βάση την πολυετή μας εμπειρία, τα περισσότερα προβλήματα μπορούν να λυθούν με την βοήθεια του αντιπροσώπου του είδους. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας δώσουμε περισσότερες πληροφορίες για τις εγγυήσεις που συνοδεύουν κάποιο είδος που σας ενδιαφέρει.

4. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ Η εταιρία προσφέρει δικαίωμα επιστροφής του αγορασμένου προϊόντος, εντός 7 ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στο παραστατικό αγοράς του προϊόντος, σε περίπτωση που δεν μείνετε ευχαριστημένοι, ή για οποιοδήποτε άλλο λόγο. Η εταιρία μας είναι πρόθυμη να δεχτεί την επιστροφή του προϊόντος, να σας το αλλάξει με κάποιο άλλο της αρεσκείας σας, να σας παραχωρήσει πίστωση για το ποσόν της αξίας του προϊόντος που θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναντι κάποιας άλλης αγοράς σας , ή να σας επιστρέψει την αξία του σε χρήματα, με βάση πάντοτε την αξία του ως επιστρεφόμενο προϊόν.

Πριν την επιστροφή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πωλητή σας ή το τμήμα Service της εταιρίας, έχοντας διαθέσιμες τις εξής πληροφορίες: Όνομα πελάτη, ημερομηνία και αριθμό πρωτότυπου παραστατικού πώλησης, serialnumber του προϊόντος και το λόγο επιστροφής ή μια περιγραφή του προβλήματος. Το συνολικό μεταφορικό κόστος αποστολής - επιστροφής (από και προς) επιβαρύνει εξ’ ολοκλήρου τον πελάτη.

Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να είναι στην πρωτότυπη συσκευασία του, με όλα τα παρελκυόμενα υλικά, (όπως εγχειρίδια,καλώδια,drivers κλπ.) και με το πρωτότυπο παραστατικό πώλησης

5.ΑΛΛΑΓΕΣ-ΜΕΤΑΤΡΟΠΕΣ ΟΡΩΝ

Ο επισκέπτης-χρήστης των σελίδων κατανοεί και συμφωνεί, ότι όλοι οι αναφερόμενοι όροι, στο σύνολο του περιεχομένου τους ή μεμονωμένα, δύνανται να αλλάξουν ή να μετατραπούν οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς προειδοποίηση. Για το λόγο αυτό ο επισκέπτης-χρήστης του site της Γραφίδας, θα πρέπει να διαβάζει σε τακτικά χρονικά διαστήματα, όλους τους όρους στο σύνολό τους.

Σύμβαση Χρήσης Ο επισκέπτης-χρήστης των σελίδων και των υπηρεσιών του Δικτύου παραχωρεί τη συγκατάθεσή του στους κατωτέρω όρους χρήσης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου, των σελίδων, των γραφικών, των εικόνων, των φωτογραφιών και των αρχείων που περιλαμβάνονται στο site της. Συνεπώς, οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από την επίσκεψη ή τη χρήση των σελίδων και των υπηρεσιών του site της Γραφίδας. Δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας εκτός των ρητά αναφερόμενων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών και φορέων), όλο το περιεχόμενο του site της Γραφίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, των παρεχομένων υπηρεσιών και γενικά όλων των αρχείων αυτού του site, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Γραφίδας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Συνεπώς, κανένα εξ αυτών δε δύναται να αποτελέσει εν όλω ή εν μέρει αντικείμενο πώλησης, αντιγραφής, τροποποίησης, αναπαραγωγής, αναδημοσίευσης ή να "φορτωθεί", να μεταδοθεί ή να διανεμηθεί με οποιονδήποτε τρόπο. Εξαιρείται η περίπτωση της μεμονωμένης αποθήκευσης ενός και μόνου αντιγράφου τμήματος του περιεχομένου σε έναν απλό προσωπικό Η/Υ (ηλεκτρονικό υπολογιστή) για προσωπική και όχι δημόσια ή εμπορική χρήση και χωρίς απαλοιφή της ένδειξης προέλευσής τους από το site της Γραφίδας, χωρίς να θίγονται με κανένα τρόπο τα σχετικά δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Τα λοιπά προϊόντα ή υπηρεσίες που αναφέρονται στις ηλεκτρονικές σελίδες του παρόντος κόμβου και φέρουν τα σήματα των αντίστοιχων οργανισμών, εταιρειών, συνεργατών φορέων, ενώσεων ή εκδόσεων, αποτελούν δική τους πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία και συνεπώς οι φορείς αυτοί φέρουν τη σχετική ευθύνη. Ευθύνη επισκέπτη-χρήστη Ο επισκέπτης-χρήστης των σελίδων και των υπηρεσιών του site της Γραφίδα αναλαμβάνει την ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκαλείται στην Γραφίδα από κακή ή αθέμιτη χρήση των σχετικών υπηρεσιών.

Περιορισμός ευθύνης της Γραφίδας.

Υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, η Γραφίδα, δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστεί ο επισκέπτης-χρήστης των σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων του site της Γραφίδα, στις οποίες προβαίνει με δική του πρωτοβουλία και με τη γνώση των όρων του παρόντος. Τα περιεχόμενα του site της Γραφίδας παρέχονται "όπως ακριβώς είναι" χωρίς καμία εγγύηση εκπεφρασμένη ή και συνεπαγόμενη με οποιοδήποτε τρόπο. Στο μέγιστο βαθμό και σύμφωνα με το νόμο, η Γραφίδα αρνείται όλες τις εγγυήσεις εκπεφρασμένες ή και συνεπαγόμενες, συμπεριλαμβανομένων, όχι όμως περιοριζόμενων σε αυτό, αυτών, οι οποίες συνεπάγονται την εμπορευσιμότητα και την καταλληλότητα για ένα συγκεκριμένο σκοπό. Η Γραφίδα δεν εγγυάται ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα και ότι τα λάθη θα διορθώνονται. Επίσης η Γραφίδα δεν εγγυάται ότι το ίδιο ή οποιοδήποτε άλλο συγγενικό site ή οι εξυπηρετητές "servers" μέσω των οποίων αυτά τίθενται στη διάθεσή σας, σας παρέχονται χωρίς "ιούς" ή άλλα επιζήμια συστατικά. Η Γραφίδα δεν εγγυάται σε καμία περίπτωση την ορθότητα, την πληρότητα ή και διαθεσιμότητα των περιεχομένων, σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών ή τα αποτελέσματά τους. Το κόστος των ενδεχόμενων διορθώσεων ή εξυπηρετήσεων, το αναλαμβάνει ο επισκέπτης-χρήστης και σε καμία περίπτωση η Γραφίδα.

"Δεσμοί" (links) προς άλλα websites

Η Γραφίδα δεν ελέγχει τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και την πληρότητα των υπηρεσιών άλλων web sites και σελίδων στα οποία παραπέμπει μέσω "δεσμών", hyperlinks ή διαφημιστικών banners. Συνεπώς για οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιασθεί κατά την επίσκεψη-χρήση τους οφείλετε να απευθύνεστε απευθείας στα αντίστοιχα web sites και σελίδες, τα οποία και φέρουν τη σχετική ευθύνη για την παροχή των υπηρεσιών τους. H Γραφίδα σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι ενστερνίζεται ή αποδέχεται το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των web sites και των σελίδων στα οποία παραπέμπει ή ότι συνδέεται με αυτά κατά οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Εφαρμοστέο δίκαιο και λοιποί όροι,οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις χρήσης του site της γραφίδας, καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση, αλλαγή ή αλλοίωσή τους διέπονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της ευρωπαϊκής ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. Το παρόν αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ της Γραφίδα και του επισκέπτη-χρήστη των σελίδων και υπηρεσιών του και δε δεσμεύει παρά μόνο αυτούς. Καμία τροποποίηση των όρων αυτών δε θα λαμβάνεται υπόψη και δε θα αποτελεί τμήμα της συμφωνίας αυτής, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτή.

 

 

Last Updated on Saturday, 29 January 2011 07:51

Όροι ασφάλειας

E-mail Print PDF

 

Όροι ασφάλειας

Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (N 2472/1997)

Η Γραφίδα σας ενημερώνει ότι, για την καλύτερη και πληρέστερη εξυπηρέτηση σας μέσω των υπηρεσιών που σας προσφέρουμε στο διαδικτυακό μας τόπο επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, βάσει του Ν. 2472/1997 και των σχετικών τροποποιήσεων του και συμφωνα με τις ακόλουθες κατευθυντήριες γραμμές :

Μας δίνετε μόνο τα τυπικά σας στοιχεία, που αφορούν στην ομαλή ολοκλήρωση της αγοράς. Στις συναλλαγές που γίνονται μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου, ζητάμε μόνο στοιχεία που είναι απαραίτητα για να στείλουμε την παραγγελία σας με ακρίβεια και συνέπεια στο χώρο σας, καθώς και για να βελτιώσουμε την εξυπηρέτησή σας.

1. Οι πληροφορίες που ζητάμε από εσάς :

Προσωπικά δεδομένα: Ο κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό Κατάστημα μας χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Θα χρειαστούμε προσωπικά δεδομένα (το e-mail σας, ένα όνομα χρήστη και ένα password) μόνο όταν προχωρήσετε σε παραγγελία προϊόντων ή καταλόγων. Πληροφορίες που αφορούν αγορά προιόντων: Τα απαραίτητα στοιχεία για κάθε συναλλαγή είναι το ονοματεπώνυμο σας, ένα σταθερό τηλέφωνο, διεύθυνση (οδός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας), διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας. Συνοπτικά, ζητάμε τόσες μόνο πληροφορίες όσες μας χρειάζονται ώστε να απολαύσετε μια ξεχωριστή αγοραστική εμπειρία: συνεπή παράδοση των προϊόντων που παραγγείλατε, ασφαλή πληρωμή της παραγγελίας σας και προσωποποιημένη εξυπηρέτηση βασισμένη στις ανάγκες και προτιμήσεις σας.

2. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε από τις επισκέψεις και αγορές σας στο Κατάστημα μας :

Πώς διαχειριζόμαστε τα στοιχεία και τις πληροφορίες που μας έχετε εμπιστευτεί? Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που μας έχετε εμπιστευτεί για να σας προσφέρουμε μια ξεχωριστή αγοραστική εμπειρία, με τους ακόλουθους τρόπους: Για να γίνετε μέλος στο Κατάστημα μας (Ως μέλος έχετε πρόσβαση σε παλαιές και τωρινές παραγγελίες σας. Ακόμη μπορείτε να κρατάτε λίστα των προιόντων που θέλετε να αγοράσετε στο καλάθι αγορών σας. Επίσης να λαμβάνετε προιοντικές ενημερώσεις σε προιοντικές κατηγορίες του ενδιαφέροντός σας. -Για να παραδίδουμε στο χώρο σας παραγγελίες που έχετε προμηθευτεί online. -Για να μπορείτε να επιβεβαιώνετε τις παραγγελίες σας. -Για να μπορούμε να απαντήσουμε σε πιθανές ερωτήσεις και έρευνες σας στο τμήμα εξυπηρέτησης. -Για να σας στέλνουμε ειδικές προσφορές και προιοντικές ενημερώσεις.

Σε καμία περίπτωση δεν διακινούμε προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους (άρθρο 11 ν. 2472/1997) Σε καμία περίπτωση δεν πουλάμε ή ενοικιάζουμε προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από την Γραφίδα για να βελτιώνουμε συνεχώς την εξυπηρέτησή σας.

Εξαίρεση στη δέσμευση αυτή είναι η περίπτωση που οι συγκεκριμένες πληροφορίες ζητηθούν με δικαστική απόφαση από όργανα του Νόμου. Πως μπορείτε να ελέγχετε τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων? Πηγαίνοντας στο «Ο λογαριασμός μου» και μετά στο «Προβολή ή αλλαγή των στοιχείων του λογαριασμού μου» μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε κάθε στοιχείο που μας έχετε εμπιστευτεί (δικαίωμα πρόσβασης, άρθρο 12 ν. 2472/1997), μπορείτε να κάνετε αλλαγές στα στοιχεία σας ή ακόμα να ζητήσετε τη διαγραφή τους και γενικά να προβάλλεται οποτεδήποτε αντιρρήσεις για την επεξεργασία των δεδομένων που σας αφορούν (δικαίωμα αντίρρησης άρθρο 13 ν. 2472/1997).

Προσωπική ασφάλεια αποτελεί το password που δίνετε όταν γίνεστε μέλος στο Κατάστημα μας. Για να παρουσιάσουμε οποιοδήποτε προσωπικό σας στοιχείο θα πρέπει πρώτα να δοθεί το όνομα του χρήστη και το password. Για αυτό το λόγο, πρέπει να φυλάγετε καλά αυτά τα στοιχεία για να μην κινδυνεύσουν να πέσουν σε χέρια τρίτων. Ο κωδικός Password ανήκει μόνο σε εσάς και κανένα τρίτο πρόσωπο δεν έχει πρόσβαση σε αυτόν, για το λόγω αυτό υπάρχει οθόνη διαχείρισης , αλλαγής και υπενθύμισης του κωδικού σας.

 

Last Updated on Saturday, 29 January 2011 07:54